Liebe Kundin, lieber Kunde,
die Ausbreitung des Coronavirus beeinträchtigt nicht nur den DHL Versand, sondern auch den DPD Verand und immer stärker auch das öffentliche Leben in Deutschland und Europa. Auch in dieser herausfordernden Zeit möchte DPD Ihnen ein verlässlicher Partner sein. Jeder DPD Mitarbeiter ist sich seiner Verantwortung in dieser herausfordernden Situation bewusst. Das DPD Team arbeitet mit aller Energie daran, jedes Paket zuverlässig zuzustellen und gleichzeitig einer Verbreitung des Coronavirus vorzubeugen. Die Gesundheit der Mitarbeiter, der Kunden und der Empfänger steht dabei an oberster Stelle.
Zustell- und Abholprozess in den Paketshops augesetzt
weiter möchten wir euch darüber informieren, dass mit sofortiger Wirkung alle Umleit-Optionen bis auf weiteres ausgesetzt sind. Das bedeutet, dass wir die kompletten Zustell- und Abholprozesse in den Paketshops aussetzen. Durch die Sperrung der Shops und Schließung der Filialen können einige Pakete durch die Empfänger nicht abgeholt werden. Aus diesem Grunde sollen alle Pakete, welche sich aktuell in den Paketshop befinden, abgeholt werden und nochmals an den Empfänger zugestellt werden.
Alle Pakete mit einer Direktzustellung an einen Paketshop werden zurück zum Versender retourniert. Alle Paketshop-Betreiber werden informiert, dass keine Annahme von Drop Off-Paketen erfolgen darf.
Eine Lieferung direkt an die Empfänger ist weiterhin möglich. Wir empfehlen die Empfänger darüber zu informieren, nach Möglichkeit die Option der Abstellgenehmigung auszuwählen.“