Sendung nachforschen

Sendungsnachforschung – Ihre Paketsendung ist nach Rücksprache mit dem Empfänger nicht ausgeliefert worden bzw. ein Nachnahmebetrag wurde nach Auslieferung der Sendung Ihrem Konto nicht gutgeschrieben?

Dann leiten wir für Sie die Sendungsnachforschung ein.

Zeitpunkt zum Antrag Bitte berücksichtigen Sie, dass ein nationaler Nachforschungsauftrag erst 6 Tage nach der Sendungseinlieferung gestellt werden sollte (Expresssendungen nach 3 Tagen), da es in seltenen Fällen zu einer verspäteten Zustellung kommen kann. Internationale Nachforschungsaufträge sollten erst dann gestellt werden, wenn die in den Länderinformationen angegebene Laufzeit um mehr als zwei Wochen überschritten wurde, da es auch hier in seltenen Fällen zu einer verspäteten Zustellung kommen kann.

Benötigte Unterlagen zum Antrag Für die Antragsstellung auf Sendungsnachforschung benötigen wir von Ihnen die Rechnungskopie der Sendung, die Sendungsnummer sowie das Versanddatum inkl. Einlieferungsliste. Diese können Sie uns bequem per Email an service@cbc-logistics.com zukommen lassen, oder Sie nutzen unser Formular auf dieser Seite. Das Service- Team wird dann alles Weitere für Sie veranlassen.

Sendungsrecherche Die Sendungsnachforschungen werden von den jeweiligen Service-Zentren der Versanddienstleister durchgeführt, die c.b.c. logistics GmbH erteilt nur den Auftrag zur Nachforschung.