Ab 4. März 2022: Beförderung internationaler Briefe und Pakete in die Ukraine
Liebe Kunden
Aufgrund der aktuellen Lage in der Ukraine, kann die DeutschePost und DHL keine Haftung bzw. Transportversicherung für Brief- und Paketsendungen in dieser Region übernehmen. Hier die originale Mitteilung vom Carrier.
Sehr geehrte Kund*innen,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir den Versand von Brief- und Paketsendungen in die Ukraine so lange wie möglich aufrechterhalten werden. Aufgrund der kriegerischen Auseinandersetzungen bitten wir um Verständnis, dass wir wegen des für die Deutsche Post nicht beherrschbaren Risikos keine Transportversicherung anbieten und keine Haftung für Sendungen in die Ukraine übernehmen. Dies gilt für alle Produkte unabhängig von der generellen Leistungsbeschreibung.
Sollten die Ereignisse dazu führen, dass der Transport von Sendungen in die Ukraine oder deren Zustellung vor Ort nicht mehr möglich ist, werden wir die uns übergebenen Sendungen nach Möglichkeit an den Absender bzw. die Absenderin retournieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich die Lage jederzeit auch kurzfristig ändern kann.
Unter dhl.de/aktuelles finden Sie die jeweils aktuellen Einschränkungen für den Versand von Briefen und Paketen ins Ausland sowie die ggf. für einzelne Destinationen erforderlichen Zuschläge. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über die jeweils aktuelle Situation für Ihren Versand.
Mit freundlichen Grüßen Ihr DHL Team
Wenn Sie Fragen haben zu diesem Thema oder andere, unser Service Team ist für Sie zu gewohnten Zeiten da.
Vielen Dank