Was tun wenn ein Paket verschwunden ist?

Nach Ablauf von 10 Werktagen ohne Scan gilt ein Paket als verschollen. In diesem Fall ist eine Nachforschung vorzunehmen. Diese kann bei c.b.c. per Mail service[@]cbc-logistics.com oder per Fax +49 (0)2507 – 53920 – 17 eingereicht werden. Benötigt wird Ihre Ausgangsrechnung an den Empfänger, die Einlieferungs-/Ladeliste und eine Information, wem das Paket bei Wiederauffinden zugestellt werden soll. Im nationalen Bereich werden etwa 14 Tage für Bearbeitung veranschlagt, der internationale Bereich benötigt etwa 2 Monate (geregelt durch Weltpostvertrag).