Sehr geehrte Kunden und Kundinnen,
Ein Teil von unseren Kunden benutzt aktuell noch die Versandsoftware DHL Easylog 6.9 zur Beauftragung Ihrer Sendungen mit DHL Paket.
Umstieg bis zum 31.03.2021 zwingend erforderlich
Wie in der Vergangenheit bereits öfters kommuniziert seitens DHL, wird eine Aktualisierung von DHL Easylog nicht angestrebt und stattdessen der Einsatz moderner Lösungen weiter ausgebaut (Stichwort Cloud-Computing). DHL und somit auch wir möchten Sie darüber informieren, dass ein vollständiger Umstieg auf die Funktion DHL Versenden bis spätestens 31.03.2021 zwingend erforderlich ist. Nur so können DHL sicherstellen, dass Sie auch nach diesem Datum Sendungen bei DHL beauftragen können.
Am 31.03.2021 wird ein Verschlüsselungsprotokoll abgeschaltet, welches von Easylog zur Übertragung der elektronischen Sendungsdaten genutzt wird. Bereits ab dem 01.01.2021 kann es beim Versand zollpflichtiger Sendungen in Nicht-EU-Länder zu Laufzeitverzögerungen und kostenpflichtigen Rücksendungen kommen, da ab diesem Datum Neuerungen bzgl. Zollformularen und elektronischen Sendungsdaten in Kraft treten, welche von Easylog nicht unterstützt werden.
Zudem ist Easylog nicht kompatibel zu Betriebssystemen ab Windows 10 (inkl. Server 2016), so dass die fehlerfreie Nutzung nicht gewährleistet werden und seitens DHL kein Support geleistet werden kann, wenn es bei der Installation oder Nutzung von Easylog unter diesen Betriebssystemen zu Schwierigkeiten kommt.
Wenn Sie für den vollständigen Umstieg auf die Funktion Versenden technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne uns oder an den technischen Support von DHL unter der Rufnummer 0228 – 76 36 76 79 (Mo – Fr 8 bis 18 Uhr).