Seit nun mehr als zwei Jahren bietet DHL Ihnen bundesweit den Service Wunschzeit an, der die Zustellung Ihrer Pakete an Ihre Kunden in einem frei wählbaren 2-Stunden-Zeitfenster ermöglicht. Mit diesem Service haben sowohl Sie als auch Ihre Kunden die Möglichkeit, schon bei Bestellung zu definieren, wann DHL Ihr Sendung zustellen darf.
Während dieser Service in Ballungsgebieten sehr gut angenommen wird, werden in ländlichen Regionen andere DHL-Empfängerservices wie z. B. der Wunschort oder die Abgabe bei einem Nachbarn bevorzugt. Daher wird DHL in ländlichen Regionen den Service Wunschzeit ab dem 1. Oktober 2018 nicht mehr anbieten.
In den Ballungsgebieten, in denen DHL heute ca. 35 Mio. Einwohner erreicht, steht der Service Wunschzeit mit der Auswahl eines 2-Stunden-Zeitfensters von 10 bis 21 Uhr weiterhin zur Verfügung. Das Leistungsspektrum des Produktes DHL Paket Taggleich bleibt von diesen Anpassungen unberührt.