Guten Morgen liebe Kundin & liebe Kunder,
der aktuelle Stand 02.04.2020 bei der Deutschen Post DHL ist wie folgt:
Derzeit gibt es keine wesentlichen Einschränkungen der Dienstleistungen von in Deutschland.
Bei internationalen Sendungen kann es aufgrund der aktuellen Situation zu Laufzeitverzögerungen oder Einschränkungen kommen. Details hierzu finden Sie hier.
Bei Deutsche Post DHL möchte dazu beitragen, die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen und dauerhaft eine flächendeckende Beförderung und Zustellung von Briefen und Paketen sicherzustellen. Dazu ergreift Sie fortlaufend und im Einklang mit den Empfehlungen der zuständigen Behörden (v.a. Robert-Koch-Institut) Maßnahmen, um das Infektionsrisiko für Sie und den DHL Mitarbeiter zu minimieren.
Konkret passt DHL in Abhängigkeit der jeweiligen Gefährdungslage die internen Prozesse an. Dies betrifft vor allem die Annahme und Abgabe von Sendungen. So verzichtet DHL aktuell bei der Übergabe von Paketen und Übergabeeinschreiben auf die Unterschrift des Empfängers. Stattdessen dokumentieren die Zusteller anstelle des Empfängers die erfolgreiche Auslieferung mit ihrer eigenen Unterschrift. Sofern der Empfänger damit nicht einverstanden ist, werden die Sendungen zur Abholung in die Filiale gebracht oder an den Absender zurückgesandt.