Hallo liebe Kunden,
wir haben heute aktuelle Informationen von DHL zum Thema Covid-19 bekommen, die wir auch direkt an euch weitergeben.
Die Lockdowns in vielen europäischen Ländern verursachen einerseits erhebliche Mehrmengen, andererseits sind zunehmend Produktionsstätten durch Covid-19-Ereignisse in ihrer Leistungsfähigkeit beeinträchtigt. Aus diesem Grund arbeiten unsere Zustellpartner in Italien und Griechenland an ihren Kapazitätsgrenzen und haben mitgeteilt, dass sie sich derzeit außerstande sehen, die von uns zur Zustellung übergebenen Pakete in unbegrenzter Menge anzunehmen und zuzustellen. Daher haben wir keine Möglichkeit mehr, Pakete in der aktuell erforderlichen Menge in die Paketnetze in Italien und Griechenland zu übergeben.
Aus diesem Grund sind wir leider gezwungen, folgende Einschränkungen für den Versand von DHL Paket International und DHL Paket Connect Sendungen nach Italien und Griechenland umzusetzen:
- Annahme- und Ableitungsstopp für Sendungen, die auf einer oder mehreren Seiten länger als 40 cm sind (Maximalmaß: 40 x 40 x 40 cm)
- Annahme- und Ableitungsstopp für Sperrgutsendungen
Daher werden wir für Italien ab sofort und für Griechenland ab Montag, den 7. Dezember 2020 alle Sendungen größer als 40 x 40 x 40 cm sowie Sperrgüter an Sie retournieren müssen.
Beim Versand nach Italien und Griechenland ist aufgrund der gegenwärtigen Netzwerkauslastung mit erheblichen Laufzeitverzögerungen zu rechnen. Wir können nicht ausschließen, dass die Zustellpartner in einem nächsten Schritt die Annahmerestriktionen weiter verschärfen werden. Für einen solchen Fall behalten wir uns vor, den Paketversand nach Italien und Griechenland ggf. kurzfristig weiter zu beschränken.
Leider können wir Ihnen aktuell keine Ableitungsalternativen nach Italien und Griechenland anbieten. Zudem ist der Einsatz des für den Versand an Geschäftskunden (B2B) vorgesehenen Produktes DHL Europaket für Ihren 2C-Versand nach Italien und Griechenland nicht möglich.
Unter dhl.de/coronavirus finden Sie die aktuellen Einschränkungen für den Versand von Briefen und Paketen ins Ausland. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über die jeweils aktuelle Situation für Ihren Versand.
Wenn Sie Fragen haben, bitte Kontaktieren Sie uns.
Vielen Dank