von Sebastian Müller | Aug 2, 2013
Kommt ein Paket zu Ihnen zurück, weil die Packstation zum Beispiel beschädigt war, also ohne Verschulden von Absender oder Empfänger, so besteht die Möglichkeit das Sendungsentgeld zurückzufordern. Die Reklamation kann per Mail service[@]cbc-logistics.com oder ...
von Sebastian Müller | Aug 2, 2013
Im nationalen Bereich ist eine Umleitung, ein Abbruch der Zustellung oder eine Korrektur der Anschrift von Paketen nicht möglich. Im Bereich International ist dies nur bei frühzeitiger Meldung möglich ggf. wird hier ein Aufpreis fällig...
von Sebastian Müller | Aug 2, 2013
Kommt ein Paket trotz korrekter Adresse mit dem Hinweis „Empfänger unbekannt“ zu Ihnen zurück, so besteht die Möglichkeit die Versand- und Rücksendekosten zurückzufordern. Voraussetzung ist ein erneuter Versand an die gleiche Adresse mit erfolgreicher Zustellung. ...
von Sebastian Müller | Aug 2, 2013
Pakete ohne Tagesabschluss können problemlos über die Software storniert werden. Ist der Tagesabschluss schon erfolgt, so können Sie die Pakete innerhalb von 30 Tagen bei c.b.c. stornieren lassen. Wir benötigen hier die entsprechende/n Sendungsnummer/n und...
von Sebastian Müller | Aug 2, 2013
Haben Sie eine Sendungsetikett bereits gedruckt, können das Paket aber nicht sofort versenden, so behält das Etikett eine Woche seine Gültigkeit. Danach sollte es storniert werden. Wurde der Tagesabschluss bereits gemacht, dann muss die Stornierung durch die...
